освещаването на фирми кол център за растежа на индустрията

Какво направи индустрията кол център на Филипините успешен? Има много причини, поради които индустрията кол център на Филипините стана успешен. Една от причините е, защото на техните услуги, а от друга се дължи на уменията на филипинци в предоставянето на услуги на клиенти отношения, както и с тяхната непринуденост с употребата на английския език.

Но това, което направи успешна индустрия е заради няколко фирми и кол центрове и агенции, които непрекъснато разработва и внедрява нови живи телефонни решения за различни фирми и излиза от Филипините. A популярен пример е Magellan Call Center и тяхната колекция от малкия бизнес телефонен секретар.

Посвещение на фирмите Call Center на растеж на индустрията
Причината, поради която е основана на производството на кол центъра е заради няколко трети страни дружества и агенции, които започнаха да предлагат услугата на живо отговор на своите клиенти. Това бяха първите компании кол център във Филипините, и оттогава броят на тези трети страни дружества се е увеличил значително, което в крайна сметка води началото на производството на кол центъра.

Magellan Call Center е един от тези, които са установени в момента на търсенето на услуги, кол център се е увеличил значително в филипински пазар. И част от това, което направи компанията успешно е заради тяхната колекция от бизнес услуга телефонен секретар, като цел, като услуги и резервации услуги, който да обслужва нуждите на малките и средни предприятия във Филипините.

Въпреки, че просто, тези видове повикване сервизен център бяха рядкост в миналото и че Magellan Call Center е само една от малкото компании, кол център и агенции, които предлагат такива услуги в индустрията. И поради това, Magellan Call Center бързо стана успешен в производството на кол центъра.

Въпреки това, с изключение само на успеха на компании кол център и агенции като Magellan Call Center, усилията си, също е допринесло за растежа и разширяването на производството на кол център в филипински пазар.

Поради непрекъснато развитие на услуги кол центъра на компании кол център и агенции като Magellan Call Center, секторът вече бе получил достъп до многобройни пазари във Филипините. Това от своя страна е довело до масивна и бърз растеж на индустрията кол център не само в филипински пазар, но и на световния пазар.

Днес, поради последователното разширяване на производството на кол център във Филипините и на световния пазар, подхранвани от освещаването на фирми кол център и агенции да осигурят нови живи телефонни решения на пазара, Филипините в крайна сметка е признат за кол център столица на света. За повече информация посетете сайта ни http://www.magellancallcenter.com/

почистване франчайз – начин на растеж

Почистване франчайз има прекрасен растеж през последните последните години. Почистване франчайз е работа работа на полето. Така че успехът зависи от вашата работа и усилия. Можете да поставите вашите предприемачески умения в този бизнес. Единственото нещо, спрете сте, че не знаете откъде да започнете. Почистване на франчайз бизнес е по-опция, която изглежда доста обещаващо за Вас. Така че трябва да се знае за франчайз бизнес, преди да започнете. Ето някои предимства и недостатъци, за да направите информиран решение. The решение за покупка на франчайз е абсолютно твоя. Нашият съвет към вас да направите десен решението за франчайз. Вашият избор обикновено зависи от вашия уникален набор от ситуацията и желанието да бъдат в бизнеса под франчайз и силата престой.

A стартиране на бизнес разходите може да бъде прекомерно понякога. Хубавото на франчайз е, че те са изпитани и проверени. Някой отне време да се установи какво работи и може да ви води. Франчайз помогне да ви за стартиране и за получаване на вашия бизнес и да вървят. Ето защо те ви даде стартиране информация, обучение и признаване име. Съвсем прост метод на почистване поредицата за успех гарантира, че ще избяга от загуба в състояние, свързано с бизнес започва като чист участник. Основното предимство е, че тук също името признаване в избраната сфера привлича клиенти теб осигуряване с клиентска база по-бързо от непознат участник.

Почистващи франчайзи имат много добра графика за обучение на служителите. Това е от голяма полза за бизнеса си, докато работи с професионални служители в бизнеса си. Недостатъкът е, че може да се наложи на няколко иновативни идеи за това как искате да се превърне в услугите си. Това не може да бъде начин за франчайзинг го прави. Франчайз не е позволено, ако не сте независим бизнес собственик. Франчайзи са се малко трудно действие, когато става въпрос за представяне еднаквост на услуги и продукти. A почистване франчайз би и създаде доставки и оборудване, складове. Това премахва догадки за това какво да получите от къде. Съгласието си с франчайз етикета, бизнес партньори, можете да си позволите добри отстъпки, което ще дойде по-удобно, когато започвате. И сте упълномощени да използват оборудване и принадлежности магазин, който франчайз използва.

При почистване на франчайз бизнес ще трябва да плащат за лейбъла им и за постигане на споразумение. Вие не може да бъде преместен на вашия бизнес, без да плащат таксите си и няма да може да се взеха всяко място според вас. Това е така, защото за почистване франчайзи имат специфични области, в които те оперират и дори може да ви връзва към определена сграда, където ще работят от. Това се постави ефект положителни и отрицателни също. За франчайзинг обаче прави намирането на мястото на операцията за вас, че ще ви помогне да увеличите на клиента придобиване, тъй като има готов пазар като техните изследвания ще показват. A почистване франчайз, като всеки друг франчайз, ще ви осигури пазарната обхват. Има определен брой реклами можете да направите във вашия район и до каква степен. Тя е всичко зависи от вас.

кафе столове избират разумно

Избирайки The Perfect столове кафе или ресторант столове за вашата кафе или ресторант може да бъде трудна процедура, ако не се вземат под внимание редица фактори. . Cafe мебели е основна част от вашата ресторанти атмосфера. Без добър избор на кафе столове, цялата аура на кафе или ресторант може да се освободи и това до голяма степен ще повлияе на клиента, тъй като те не могат да се чувстват комфортно, или че мястото на хранене е подходящ за тях.

В Австралия доставчици на едро на конкурентни цени, качество, търговски мебели кафе с ангажимент да се чувствате обслужване на клиентите са много удобни Interiors обаче е един от най-конкурентните. Техните най-популярните продукти включват вътрешни столове кафе, открити столове кафе, холни маси, маси, шезлонги, вана столове, седалки тип пейка, сухи маси, бар столове мебели бар, столове и много други. Обикновено доставчиците на кафе и мебели ресторант държат големи суми в наличност и предлага бърз Австралия широк доставка. Удобни Interiors съсредоточи върху модерен и изискан кафе и дизайн обзавеждане на ресторанти, които въвеждат стил и класа в нито едно заведение.

Има различни неща, за да разгледа, при избора на кафе столове. От решаващо значение е да изберете столове, които са удобни и практични, без да жертват стил или елегантност. Някои предприятия избират да купуват използвани столове ресторант, които са все още в добре състояние, но това със сигурност не се препоръчва, ако ще за стилен и модерен външен вид. Основното нещо, за да се вземат предвид при закупуване на кафе столове е какъв тип клиент, който се опитвате да привлечете и какво атмосфера искате да създадете.

Един от най-добрите видове търговски кафе стол е твърда дървесина стол. Тези столове продължи по-дълго от средните столове кафе и са изключително популярни, защото на срока на трайност аспект. Ситно оцветени и лакирани столове ще предложи кафе си ​​уникална красота. Както столове дървени кафе се предлагат в голямо разнообразие от стилове, те също съвпадат интериорни проекти повечето ресторанти.

Някои клиенти искали да вземем кафе столове, които в продължение на десетилетия. Тези клиенти обикновено избират столове, изработени от бук, тъй като те са най-трайни гората, използвани за създаване кафе столове. Тези столове също се предлагат в разнообразие от стилове, включително крайните столове, кресла и странични столове. Това са столове може лесно да се смесва и съвпадат с най-добре за кафе или ресторант интериор дизайн.

Проучете покупките си старателно, колкото са различни и прекрасни столове кафе, които отговарят и двете си естетика и бюджетни нужди, които могат да бъдат намерени онлайн и в магазините. За допълнителна информация, моля, посетете convenientinteriors.com.au.

значението на управлението на взаимоотношенията с клиенти в BPOS

Днес всяка организация дава значение на клиентите решения за управление на отношенията или CRM като тези дават възможност на предприятията да се създаде на взаимоотношенията с клиенти, която е от съществено значение за подобряване на обслужването на клиентите и разработване на нови възможности за бизнес. CRM е широко използван стратегия в кол центрове днес за управление на взаимодействието на фирмата с клиентите, клиенти и перспективите за продажби.

Когато става дума за управление на взаимоотношенията с клиенти в BPOs, кол центрове започне да функционира в редовете на увеличаване на рентабилността на клиентите и разработване на ефективни стратегии за клиентите. Ако се наемат услугите на един известен кол център, можете да сте сигурни на максимална възвръщаемост на взаимоотношенията с клиентите. Това е кол център работа, за да предлагат точна информация за времето.

CRM – трябва да има в кол центрове

Имайте предвид, че на клиентски софтуер за управление на връзките е толкова гъвкава и мощна, че може да управлява всяка операция, кол център виртуално. Размерът на кол център, в този случай няма значение. The CRM софтуер има база данни и инструменти за развитие и приложение, което включва крайната система кол център телефон, интернет и телефония интеграция.

Говорейки от икономическа гледна точка не е възможно да се предлагат най-високо качество обслужване на всички клиенти, поради факта, че не знаете стойността на един клиент. The CRM софтуер присвоява стойност на всеки отделен клиент, това го прави лесен за агент кол център да знаете как да си взаимодействат с всеки клиент. Откриването на най-ценни клиенти, на CRM софтуер дава възможност агенти кол център да реализират своя струва живота.

Управление на взаимоотношенията с клиенти спомага за осъществяването на добра възвръщаемост на инвестициите. В центъра CRM обаждане клиентите могат да комуникират по различни начини, които включват изпращане на електронни писма, лични търговски представител, уеб чат, глас по интернет протокол (VoIP) и други методи.

Телефонни центрове се възползват максимално от този софтуер, като проектиране организация системи и услуги за задоволяване на изискванията на клиентите, както и максимизиране на стойността им. Целта на CRM софтуер е да се разработи дългосрочни взаимоотношения с клиентите за максимална печалба. Освен улавяне и многото форми на взаимодействие с клиентите, управление на връзките с клиентите също така позволява на агенти кол център за събиране и съхраняване на цялата налична информация на клиента в централната база данни история за бъдеща употреба.

Кол център агенти могат да получат по-късно цялата история на клиентите от базата данни, докато говорите с клиента и му служат / я по-добре, както и знам колко ценно е, че клиентът е. Мнозинството от CRM продукти също следим тенденциите на клиента в покупка и обратна връзка на клиента.

Тя ще бъде най-добре да се търси един кол център, който предлага глобална клиентела своевременно и с точност. Предполагаем кол-центрове предоставят 24x7x365 подкрепа кол център и е силно фокусиран върху нуждите на клиентите. Наличието на много процеси за качество BPO, значителни съкращения на разходите, използването на силни технологии кол център, и ориентацията поток разграничи известен център обаждане от обикновен кол център. Когато това е въпросът за разширяване на бизнеса си, то ще бъде най-добре да наемат услугите на кол център, който ви предлага всичко това и много повече.

международни куриерски услуги за доставка

ParceLLink има умел опит в международната доставка на колетни пратки и куриери. Нашата Експрес Интернешънъл доставка на колети и международни куриерски услуги за доставка са известни със своята ефективност и надеждност. Ние обръщаме специално внимание на нуждите на клиентите. За нас всеки клиент е важен. Това е причината, поради която се отнасяме към всички международни куриери и колети с еднаква важност. Например, ако искате да направите една международна куриерска доставка чрез нас и си приятел, в същото време иска да направи доставката на десет парцели, за нас, и двете са важни. Ние никога няма да странична твоя куриер.

За бърза доставка на международни куриери, ние работим заедно с силна мрежа от професионални куриерски фирми. Популярни тях са DHL, FedEx и UPS. Те ни помогне в предоставянето на парцели и куриери на време в Великобритания, Европа, САЩ, Канада, Далечния и Близкия изток, Австралия, Африка, Азия, Австралия, Централна Америка и Карибския басейн, Северна Америка и Южна Америка. За нас, времето си цени повече от всичко друго.

Ние имаме специален екип да се уверите, че вашата международна доставка на колети и международни куриерски доставки е направено в срок. Този екип се грижи за всяка малка буква аспекта на международна доставка. Работата им започва от знанието за парцел ще бъде предоставяне на (неговото тегло и неотложност), събиране, диспечерски контрол и най-накрая го доставя на. Те са обучени да помогне в областта на логистиката, обичаи, последващи прегледи и проследяване. Следователно, докато и освен ако вашата поръчка стигнат до местоназначението си, ние сме на крака.

До сега сме направили навременна доставка на различни видове куриери и парцели (двете големи пратки и единични документи) от цял ​​свят. Уверяваме да се справи същата тенденция и в бъдеще, както и подобряване на услугите ни с времето. Докато снима международна доставка на колети и международни куриерски доставки, ние се погрижим за това, че не са нанесени щети, причинени на продуктите. За да се избегнат всякакви щети, ние препоръчваме на клиентите да се опаковат стоките правилно и даде специални инструкции за писане за правилна работа с крехки и скъпи предмети. Следователно, от всички страни, ние гарантираме, да направи бърза и надеждна международна доставка на продукта, изпратен от вас.

За повече информация за нас или да получите вашия парцел събират и доставени бързо, можете да влезете в нашия уебсайт. Ако има някакъв колет, който трябва да бъде изпратен на спешна основа, просто не се колебайте да ни се обадите на 020-8123-7576. Ние предоставяме на нашите клиенти със специални края пикапи международни куриерски услуги за времето чувствителни международни доставки.

различни видове знаци за безопасност

Говори се, безопасността е състояние на ума и аварии, са липсата на ума. Вратата на безопасност люлки на пантите на здравия разум. Без значение кой сте, трябва да се научат да бъдат безопасни, отколкото съжалявам. Безопасност трябва да се практикува навсякъде, когато сте на път или на строителната площадка или в дома ви също. Безопасност означава да бъдем наясно и че е мястото, където знаците за безопасност дойде по-удобно. Само погледнете около вас и ще видите много знаци за безопасност, предупреждение за възможна опасност, така че да са по-наясно и да си част за предотвратяване на евентуални инциденти. Знаци за безопасност се изисква по закон трябва да се направи и ако те не се предлагат, засегнатата страна може да бъде подведен под съдебна отговорност или имат лиценз отменено.

Ние ще разгледаме най-различни видове знаци за безопасност и как те са полезни в опазването на човешкия живот.

Пътните знаци са много чести и могат да се видят на всички места. Пътни знаци също са част от пътните знаци. Те са стратегически разположени на важни места по пътищата особено там, където има работа става или някаква вероятност от опасност. Сред пътните знаци, на паркинг знак не е сред най-популярните. Това показва, че паркирането не е позволено в тази област и ако някой паркове автомобила си в тази област, те могат да бъдат глобени или да им превозно средство теглено далеч. При пътни знаци, има някои задължителни знаци като рог забранено, което водачът трябва да следва задължително. Тогава там са предупредителни признаци като хлъзгав път, който предупреждава водача за опасностите на пътя. И тогава там са на информираност признаци като болницата напред, което дава повече информация на потребителите на пътя за различните съоръжения на пътя. Други признаци за безопасност са училището напред, скоростта прекъсвачи, железопътен прелез и т.н. Всички тези признаци са за безопасността на водача и на широката общественост.

Тогава там са противопожарни знаци или знаци пожарогасители. Тези признаци са полезни да се отбележи, местоположението и вида на пожарогасителя, че е на разположение. Видът на пожарогасител казва на потребителя кой вид огън се използва срещу. Огнените се използва за обозначаване на горими материали като бензин също. А да не се пуши знак е вид огън знак. Указателни табели пожар посочват различни изходи пожар, който потребителят може да се използва в случай на пожар. Тя обикновено се обозначават с помощта на бял мъж на зелен фон върви към огъня изхода. Огнените в идеалния случай трябва да бъде светлинен така че хората да могат да ги намерят в тъмното.

Други важни признаци са строителни знаци. Те се намират на пътища и строителни площадки. Този, който се използва често, е “Мъже на работа” знак. Това помага да се предупреждават хората, особено драйвери, че строителните работи се извършва, така че те могат да променят маршрута си. Ако има изкопни работи, които се извършват, след това един и същ знак се поставя заедно с пътни бариери и “отклоняване Ahead” знак се използва.

Не забравяйте, че безопасността не вреда; за безопасност, знам нараняване. Ето защо, винаги се възползват от знаци за безопасност и защита на себе си и другите около вас.

антивирусен подкрепа

В тази статия ще ви кажа, значението на подкрепата антивирусна или програма, която трябва да поддържате компютъра си здрави и добре.

За да се гарантира и защитава нашите данни, Антивирусен софтуер е важно. Поради непрекъснатото подобряване в света на компютърните и интернет технологии, светът е станал като глобално село. Днес един човек може да комуникира с друг, който седи в друга част на света. Но тъй като е разработила компютър, вирусът е разработил. За пример, като троянски вирус, спам, червеи и т.н. са някои от най-популярните имена. И след като системата е засегната от вируса, без професионална техническа поддръжка, че не е възможно да го премахнете, в повечето от случаите.

Ако искате да защитите вашия компютър, тогава можете да инсталирате най-добрия антивирусен софтуер. Има много безплатни антивирусни програми, достъпни на сайта. Антивирусният софтуер помага за откриване на вируса и да го изтриете. Windows защитна стена и друг вграден функция в компютъра, който помага на потребителите да защитят своите компютри. Той също така работи като защитна стена антивирусна.

Трябва да имате Antivirus сканиране поне веднъж в седмицата. С която ще дойде да знаете текущото състояние на компютъра. Тъй като вирусът може да повлияе на вашия компютър по такъв лош начин, че може да се наложи да форматирате вашия компютър, който ще ви струва много. Ще загубите важни данни, ако не разполагат с резервно копие. Понякога, може да има и бавно проблем компютър, защото на компютъра.

Има много антивирусен софтуер на разположение на пазара. Но след преглед на цялата антивирусна програма през 2010 г., някои от антивирусен извършва значително. Някои от тях са малко защитник, Kaspersky, Webroot, Ср и Macafee. Можете да се свържете онлайн магазини подкрепа компютър за подкрепа антивирусна.

Друга стъпка, за да се грижи за вашия компютър, можете да изтеглите безплатно шпионски софтуер като-Malware байта, Spybot, Супер анти шпионски софтуер, троянски отстраняване т.н. Просто следвайте стъпките, и тя ще ви помогне да поддържате компютъра си защитен от шпионски софтуер, злонамерен софтуер и вируси . Можете да планирате време за изпълнение на софтуера във вашата система и тя ще свърши останалото.

Различни доставчици имат собствен сайт за поддръжка. Както MacAfee, Symantec, Avast и повече. Въпреки това всяка система е уникална. Той има собствена конфигурация и поддържа някаква определена Antivirus. Някои от най-добрите Windows Antivirus са Panda Cloud Antivirus, Zone Alarm изключителна сигурност, F-Secure Internet сигурност Suite и др.

аварии могат да се появят и на рискови пътища

В това, което се описва като един от най-студените зими в над девет decaes около UK, безброй автомобилистите в допълнение към някои, които се чувстват хранени през ужасни минусови и опасни пътни условия също са били хванати в автомобилна катастрофа, щети, дължащи се на някои други лица водача невнимание. Като се има предвид увеличаването на автомобили и други превозни средства и използване на автомобили за нашите задръстените магистрали, едва ли е вероятно, че нещата ще се променят скоро.

Дори и като много хора са с допълнителни грижи вътре в студено време, много хора, които намират себе си пътуване до работа или на назначения не обръщам внимание сред опасни условия, а не само постави живота си в опасност, но и живота на другите, това е точно, когато сблъсъци с други превозни средства може да се случи. Дори по-лошо, в резултат на превозно средство рязко отклонение и влачене за сметка на някой не допълнителни грижи около киша и сняг, може да се наложи да завие и да се избегне ситуация, и да удари едно дърво, един стълб с лампа, мостове, стени или дори само на сгради, които могат да причинят сериозно ли дори на моменти гроба нараняване при друга кола собственик губи контрол над превозното си средство и причинява поради инцидент в резултат от шофиране без надлежна грижа и внимание или шофиране ООН технически изправни или безопасно превозно средство, то поне на увреденото трето лице имат възможност за получаване на обезщетение от предяви иск кола вреда срещу съответното лице, което се случи с вас, като резултат от лошото им управление.

Надяваме се, че няма да бъдат включени в този тип ситуации. Избягването да се поставяш в потенциално рискови и опасни позиция в коварните метеорологични условия, винаги си задайте въпроса:

“Това е от съществено значение излет? Може ли да почака, докато метеорологичните условия получава малко се подобри?

“Изчистване на вашите прозорци, светлина и огледала, преди да тръгнете. Винаги трябва де обледенител и стъргалка и ако снегът е на магистралата

“Бъдете сигурни, че имате много топли дрехи и лопата и първата помощ кутия.

“Ако се развали колата вътре температурите Арктика, бъдете сигурни, че когато се позволи на вашия автомобил, за да получите помощ, гарантират, че другите шофьори да разгледате можете Knowning, че не води до повече инциденти.

“От само себе си лишена от спомене, че в рамките на зимата много повече от всякога всяка колата, която карам трябва да бъде много технически изправни, в случай, вашите гуми имат по-малко от 2 мм на протектора на гумата на тях ще трябва да ги променят и редовно проверяват, че те” отново напомпани да се класират за правилното налягане.

“Разрешаване на допълнително време за път и карам по-бавно, което позволява допълнителна стая да намали скоростта и да спре. Използвайте най-високата предавка възможно и да се избегне въртенето на колелото.

Те са само с няколко прости стъпки, които можете да направите, за да ви помогне в тези интензивни атмосферни условия. Въпреки това много хора все още карам с неоправдано грижи и внимание за други потребители магистрала в тези неблагоприятни пътни условия.

Софтуер Help Desk – продукти и услуги

Като собственик на онлайн бизнес, е много възможно да са по-загрижени за поддържане на качеството на своите продукти и услуги, отколкото нещо друго. Все пак, това не е задължително да се гарантира успеха на вашия онлайн инициативи, тъй като това, което е също толкова важно е поддържането ефективността на услугите ви Help Desk. Може да се твърди, че не е нужно необходимите средства за стартиране и работа пълноправен център бюро помощ, но това, което най-вероятно не си дават сметка, е, че малките оператори време като вас може да направи доста добре дори и без пълноправен център Help Desk . За да се гарантира, че нуждите на клиента и изисквания са изпълнени по най-добрия начин, всичко, което трябва да направите е да се инвестира в помощ пакет бюро софтуер. Софтуерът ще изпълнява всички важни функции в реално време, център Help Desk по себе си, позволявайки по този начин можете да прекарате ценно време и усилия на други, по-важни задачи и дейности. В смисъл, може просто да оставите софтуера функция във фонов режим, докато се концентрира усилията си върху задълбочаване на вашите бизнес интереси.

Хелпдеск софтуер предлага широк спектър от ползи. Например, след като инсталирате софтуера, вие никога няма да се чувстват подчерта при отваряне на пощенската кутия. Тъй като софтуерът ще се грижи за повечето от клиентите запитвания или оплаквания, вашата пощенска кутия вече няма да получават стотици имейли, тъй като може да са били по делото пред инсталиране на софтуер Help Desk. Друго предимство е, че си струва да споменем е, че вашата пощенска кутия ще получите необходимата защита от спамерите. Повечето от помощни системи, бюро софтуер са вградени спам защита, която идентифицира спам съобщения и гарантира, че те никога не достигне пощенската си кутия. В действителност, само оригинални заявки от клиенти или оплаквания ще успее да привлече вниманието ви. Отделно от това, какво е добро за помощни пакети бюро софтуер е, че повечето от тях са на разположение на достъпни цени, нещо, което ги прави най-добрият вариант за малки онлайн бизнес. За еднократна такса, можете да имате пълна собственост на помощ пакет бюро софтуер. Можете да го използвате, докато той продължава да отговаря на нуждите и изискванията на вашия онлайн бизнес.

След като научили за ползите от софтуер Help Desk, може да се изкушите да бързаме за него. Но, това е препоръчително да упражняват малко повече търпение, защото не всички софтуер Help Desk на разположение на пазара може да се разглежда като достойни инвестиции. За най-добри резултати, то е препоръчително да си напишеш домашното, преди всъщност закупуване на пакета помощ бюро софтуер. Сваляне и изпитване на пробни версии, четене на потребителски мнения и обратни връзки и търсенето на суровини от семейство, приятели или съдружници са някои от нещата, които можете да направите, за да изберете най-добрите налични софтуер часа помогне.

добри съвети за укрепване на клиентите си услуга

Аз бях по телефона онзи ден се опитва да получи помощ на клиента за един въпрос, аз бях като с продукт, който аз притежавам. Изглеждаше така, сякаш цяла вечност, действително да се свържа с истинско живо човешко същество, и когато го направих, мисля, че се приземи на лицето, което трябва да е започнало с компанията около двадесет минути, преди те да се повика ми.

Изглежда след всеки въпрос, който зададох те трябваше да ме пуснат в действие да попитам някой друг. Наистина трябва що казах можеш ли просто да сложи някой друг по телефона? Мисля, че щеше да спаси и двама ни и на лицето, тя продължаваше подслушване да получите отговори, много време и нерви.

В края на краищата аз бях в състояние да си въпросът да бъде решен, така че крайният резултат да го прави добре си струва влошаване … мисля.

Не знам как смятате, но за мен, когато аз се обадя, за да получите помощ за нещо, нищо не е по-разочароващо след това или една, не говори на живо лице, две, постоянно се гласова поща на някого, или три, получаване на човек, който наистина не е готов да говори с хора живеят по телефона.

Има ли вашата бизнес справят телефонни обаждания от външния свят? Или за Help Desk или поддръжка на клиенти? Ако го направите, тогава наистина трябва да имат хората си подготвен. В случай над човек, с когото говорих с очевидно не е образованието си по темите, които ми трябваха, обхванати и следователно струва хората, участвали много време. Най-доброто нещо би било да прехвърлите разговора към по-добре осведомен член на персонала, и след това да я слушат, за да се научат как да се справят с положението.

Ако имате служители, които говорят с клиенти по телефона, те наистина са си на първа линия на добро обслужване на клиентите. Вие винаги искате хората да оставите телефонен разговор по-приятно след това, когато се обади. Ако те призовават за поддръжка на клиенти, тогава шансовете са те вече са утежнени от нещо, което вашата фирма продава, услуги или доставки. Вашите персонал за поддръжка на клиенти трябва да са добре обучени да бъдат съпричастни към нуждите им и въпреки че те може да не е в състояние да им помогне, имат способността да ги направиш да обърнат на 180 градуса да се чувстваш добре за хода и резултатите от потенциалните им телефонен разговор.

Толкова много пъти аз лично се сблъскаха, независимо дали е по телефона и дори лично, просто не е за обслужване на клиенти се грижат за нуждите на клиента. Няма нищо по-разочароващо след това се опитва да получи помощ по даден въпрос, само да опита ви да оставите повече ядосан след това, когато сте започнали, тъй като лицето, че работиш с просто не му пука.

Направете вашата фирма, служителите и клиентите си услуга, и прекарват времето за обучение на служителите си за добро качество на обслужване на клиентите. Нека знаят, че клиентите, независимо от това колко разярен и да са те, трябва да бъдат третирани с уважение и достойнство. Можете дори да направи конкурс от нея, за да видите кой от вашите служители има най-висок процент на удовлетворение на клиентите.

Който и метод да изберете да укрепи своя отдел за обслужване на клиенти трябва в крайна сметка в края добив доволни клиенти.